• 購買 IP Phone 前，請先確認現場使用變壓器供電，或由網路線提供 PoE 電力。話機有支援 PoE 與不支援 PoE 的型號，請依現場供電方式選擇；如不確定，可聯絡我們或透過 LINE 官方帳號 @voicity 詢問。
• VOICity 販售的 IP Phone 可搭配第三方 IP PBX、雲端 PBX 服務，亦可使用點對點 IP 直撥。不同品牌的 SIP 話機可在同一套相容系統中同時使用；如需確認相容性，可聯絡我們或透過 LINE 官方帳號 @voicity 詢問。
• 購買電話機用耳麥時，可在訂單備註填寫電話機品牌及完整型號，或透過 LINE 提供型號，我們會依您提供的資訊搭配相容的 RJ9 接頭規格。連接其他裝置時，請確認所需介面為 QD、3.5 mm 單插頭、3.5 mm 雙插頭、USB-A 或 USB-C；如不確定，可聯絡我們或透過 LINE 官方帳號 @voicity 詢問。
• 變壓器、壁掛配件、耳麥及其他附件可能需要另外購買，請查看商品頁的包裝內容與配件說明。

如需確認相容性，請提供預計購買的型號、現有電話系統或 IP PBX 品牌型號、使用線路、數量及用途。

商品標價皆為含稅價格，可直接下單。實際售價、促銷內容及可購買數量，以商品頁與結帳頁顯示為準。庫存可能因企業訂單或同時下單而變動；如遇缺貨、停產或交期異動，我們會主動聯絡您確認後續處理方式。

急件、專案採購或指定日期前必須到貨的訂單，請先聯絡我們確認庫存及交期再下單。

可使用的付款方式、配送方式、配送地區及運費，以結帳頁當下顯示的選項為準。完成訂單後，系統會寄出訂單確認通知；商品出貨後可依出貨通知查看配送資訊。

電子發票開立後會寄送至訂單填寫的 Email。若未收到電子發票通知，可前往 Amego 電子發票查詢頁面 查詢及下載。

查詢時請將平台選擇為「一般發票」，再輸入訂單編號與訂單 Email 即可查詢及下載。

可以。下單時請在「訂單備註－留言給賣家」欄位填寫完整的公司抬頭與統一編號，我們會依照您提供的資料開立公司發票。送出訂單前請再次確認資料是否正確。

公司、學校、政府機關、飯店、社區及系統整合商如需正式報價、大量採購、專案型號、交期確認或系統相容性協助，請提供公司名稱、聯絡方式、產品型號、數量及使用需求。

網站促銷價格與企業或專案報價可能採用不同條件，實際內容以網站訂單或正式報價單為準。

如需修改商品、數量、收件資料或取消訂單，請在出貨前儘快聯絡我們。商品進入包裝、調貨或出貨程序後，可能無法直接修改；已出貨的商品如需退換，請依商品退換說明辦理。

收到商品後，請儘早確認外箱、商品型號、數量、配件及商品狀況。如有寄錯、短少或運送損壞，請保留完整包裝並拍照記錄，儘快聯絡我們。

七日猶豫期、退換貨、退款及保固服務，請參閱 商品退換說明。