保固與維修服務

向 VOICity 豐音城購買的商品，如有功能異常或需要維修，請先與我們聯絡。我們會依商品保固內容、原廠規定及實際檢測結果，協助確認處理方式。

保固期限與範圍

各商品的保固期限與範圍，請以商品頁所載明的保固內容及原廠規定為準。如不確定您的商品是否仍在保固期間，請提供訂單編號及完整產品型號，由我們協助確認。

如何申請檢測或維修？

請先透過 LINE 官方帳號或聯絡表單提供以下資訊：

• 訂單編號及購買日期
• 產品品牌與完整型號
• 異常狀況、發生時機及已嘗試的處理方式
• 相關照片或影片

我們會先協助確認狀況；如需送回檢測或維修，將與您確認後續處理方式。

超過保固期間還能維修嗎？

商品過保後仍可洽詢維修服務，維修費用另行報價。實際處理方式依產品狀況及檢測結果確認。